Yardım ve Öneriler

Garanti BBVA Müşteri İletişim Merkezi şifremi nasıl değiştireceğim? Şifremin güvenliği konusunda şüphelenirsem, sistem kabul etmesse ne yapmalıyım?

Şifrenizi, 444 0 333 Garanti BBVA Müşteri İletişim Merkezi’ni aradığınızda Şifre Değişikliği yapmak istediğinizi söyleyerek ve gerekli yönlendirmeleri takip ederek değiştirebilirsiniz. Şifre değiştirmek için sizden istenen bilgiler kart numaranızın son 6 hanesi, cep telefonu numaranız ve kart şifreniz olacaktır. 
Şifre kriterleri
Güvenliğiniz açısından belirleyeceğiniz şifrelere ilişkin bazı kurallar oluşturulmuştur:
Şifreniz
Müşteri numaranızla aynı olamaz.
(örnek: müşteri numaranız 367525 ise şifreniz 367525 olamaz.)
Artan ve azalan ardışık sayılardan oluşamaz.
(örnek: 234567 ya da 987654)
Aynı sayılardan oluşamaz.
(örnek: 222222)
6 rakamdan az olamaz.
(örnek:  78154)
Garanti BBVA Müşteri İletişim Merkezi şifreniz size özel olarak oluşturulmuş olup şifrenizi başka kişilere iletmemeniz ya da yazılı olarak kaydetmemeniz güvenliğiniz açısından çok önemlidir. Şifrenizin başka kişi ya da kişiler tarafından tespit edildiği konusunda şüphelenirseniz Garanti BBVA Müşteri İletişim Merkezi’ni arayarak şifrenizi değiştirebilir ya da şubenize başvurarak Garanti BBVA Müşteri İletişim Merkezi kullanımınızın iptalini sağlayabilirsiniz.
Garanti BBVA Müşteri İletişim Merkezi şifrenizi aldıktan sonra şifre gerektiren bankacılık işlemlerinizi bu şifreyi kullanarak gerçekleştirebilirsiniz. 

İlgili sorular

  1. Garanti BBVA Müşteri İletişim Merkezi "Yapmak istediğiniz işlem bunlardan hangisi" şeklinde yanıt veriyorsa ne yapmalıyım?

    Sıralanan işlemlerden biri sizin yapmak istediğiniz işlem ile örtüşüyorsa, bunu belirttiğiniz takdirde sistem gerekli güvenlik teyidi neticesinde sizi ilgili müşteri temsilcisine aktarır.

  2. Telefon numarası ya da adres değişikliklerini nasıl yapabilirim?

    Adres değişikliğini Garanti BBVA İnternet Bankacılığı'ndan, cep telefonunuzu ise şube ya da ATMlerimizden güncelleyebilirsiniz.

Diğer yardım kanallarıDiğer yardım kanalları

Yardım ve Öneriler Ana Sayfa

Telefonda yardım almak için ise:Müşteri İletişim Merkezi / 444 0 333