Finansal Sağlık
Engelsiz Bankacılık
Hesabını Bilen Kadınlar
Geçmiş Aramalar
      Önerilen Sonuçlar

        HGS (Hızlı Geçiş Sistemi)

        HGS yükleme, HGS borç ödeme ve HGS başvuru işlemlerinizde Garanti BBVA Mobil ve İnternet seçeneklerini kullanarak online HGS işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.

        HGS yükleme, ödeme ve başvuru işlemleri artık çok kolay!

        HGS bakiye yükleme, HGS ödeme ve HGS başvuru işlemlerinizde Garanti BBVA Mobil ve İnternet Bankacılığı seçeneklerinden yararlanabilir, rahat ve hızlı bir geçişin keyfini sürebilirsiniz.

        Garanti BBVA Müşteri İletişim Merkezi’nden, Garanti BBVA İnternet Bankacılığı’ndan veya Garanti BBVA Mobil’den yaptığınız başvurularda aracınız hibrit veya elektrikli ise, aldığınız HGS Etiket ürün ücretinin iade sürecini başlatmak için “hgs@garantibbva.com.tr” adresine, ruhsatın yakıt cinsinin göründüğü fotoğrafını ek yaparak, müşteri numaranız ve plakanızla birlikte e-posta gönderebilirsiniz. Garanti BBVA şubelerinden yapacağınız başvurularda ise şube personelinden sizler için iade kaydı oluşturmasını isteyebilirsiniz.

        HGS başvurularınızı;

        • Garanti BBVA Mobil’de Başvurular menüsü HGS Başvurusu adımından,
        • Garanti BBVA İnternet Bankacılığı’nda Başvurular menüsü HGS adımından,
        • Garanti BBVA Müşteri İletişim Merkezi’nden,
        • Garanti BBVA şubelerinden yapabilirsiniz.

        Dilerseniz yukarıdaki başvuru kanallarından ilerleyerek talep ettiğiniz ürünü kurye ile tarafınıza ücretsiz ulaştırmamızı isteyebilir veya Garanti BBVA şubelerinden HGS başvurusu sırasında etiketinizi anında teslim alıp kullanmaya başlayabilirsiniz.*

        *Sadece 1. Sınıf araçlar için olan HGS etiketleri için geçerlidir.

        • HGS

          • HGS ürününe başvurabilmek için bankamızda hesabınızın veya bankamıza ait kredi kartınızın olması gerekmektedir. Hesap veya kredi kartınız yoksa başvurudan önce online banka hesabı açma işlemini gerçekleştirerek müşterimiz olabilir, eğer müşterimizseniz hesap açtırabilir veya kredi kartı başvurusunda bulunabilirsiniz.
          • Geçişlerinize ait HGS ödeme işlemlerinin otomatik olarak yapılabilmesi için vadesiz hesabınızdan ya da kredi kartınızdan ‘’Otomatik Ödeme Talimatı’’ verebilirsiniz. Otomatik ödeme talimatı vererek, HGS borcunuzu takip etmek ve HGS borç ödeme işlemi yapmak için zaman harcamaktan kurtulabilirsiniz.
          • Ürününüzdeki bakiye limitini seçebilir, bakiyenizin belirlemiş olduğunuz limitin altına düşmesi halinde, seçtiğiniz otomatik yükleme miktarı kadar tutarın ürününüze yüklenmesini sağlayabilirsiniz.
          • HGS ürünü Etiket ve Kart tipi olarak sunulmaktadır.
          • HGS etiketini 135 TL, HGS kartını 275 TL karşılığında alabilirsiniz.
          • Aracınız hibrit veya elektrikli ise, aldığınız HGS etiket ürün ücretinin iadesini alabilirsiniz.
        • OGS Kullanımının Sona Ermesi

          31 Mart 2022 tarihi itibariyle Karayolları Genel Müdürlüğü tarafından OGS kullanımı sona erdirilmiştir. Aktif OGS ürününüze istinaden Garanti BBVA Internet/mobil ya da şubelerimizden ücretsiz HGS ürününüz için başvuruda bulunabilir; OGS ürün iptalinizi gerçekleştirebilirsiniz. Müşterilerimiz tarafından kapatılmayan OGS ürünleri, Bankamızca iptal edilecektir. Kapatılan OGS ürünlerine ilişkin bakiyeler, kapama tarihinden 7 işgünü sonra ürünün bağlı olduğu hesap veya kartınıza iade edilecektir. Bu süre zarfında iadelerin gerçekleşmesi için ilgili ödeme araçlarının kapatılmaması gerekmektedir. HGS Etiket ürününe başvurunuzu yaptıktan sonra, ürününüzü fiziki olarak teslim almamış olsanız da, ücretli yollardan geçiş yaptığınızda, geçiş ücretleri plakadan sorgulanarak ürüne yansıtılacak ve ödeme aracı müsaitse tahsilat gerçekleşecektir.

        Sıkça Sorulan Sorular

        HGS kart ve etiket ürün ücreti ne kadardır?

        Aracım hibrit ya da elektrikli, HGS etiket ücret iademi nasıl alırım ?

        Garanti BBVA’da HGS hangi araç sınıfları için satılmaktadır ?

        HGS nasıl ve nereden alınır?

        HGS başvurusundan ne kadar süre sonra aktif hale geliyor?

        HGS yüklemeleri online olarak nasıl gerçekleştiriliyor?

        HGS nasıl iptal edilir?

        HGS başvurusu sonucundaki “Ürün Verildi” statüsü nedir?

        HGS başvurusu sonucunda “Ürün Verildi” statüsünde olan ürünümü henüz fiziken teslim almasam da kullanabilir miyim?

        HGS yükleme alt limit ve otomatik yükleme alt limit uygulaması nedir?

        HGS için yükleme alt limit ve otomatik yükleme alt limit tutarları nelerdir?

        HGS’de uygun bakiye yönetimi için ne yapmalıyım?

        HGS ürünüme bakiyenin iadesini alabilir miyim? Bakiye aktarımı yapabilir miyim?

        HGS ürününün üzerinde geçiş için yeterli bakiye bulunmadığı durumda ne olur?

        HGS geçişlerime ilişkin hareketlerimi nereden takip edebilirim?

        HGS ürününüze yansıtılan geçişin size ait olmadığını düşünüyorsanız ne yapmalısınız?

        Mevcut HGS ürünlerimin bilgilerini değiştirebilir miyim?

        HGS ürünümün kayıtlı olduğu plaka hatalı ne yapmalıyım?

        Mevcut HGS ürünümün sınıfını değiştirebilir miyim?

        İptal edilen ürün üzerindeki bakiyelere ne olur?

        İptal edilen HGS yeniden aktifleştirilebilir mi?

        Aracımı satacağım ve yeni araç alacağım, bu durumda HGS ürününe ne yapmalıyım?

        HGS ürünüm bozuk, ne yapmalıyım?