İnternet sitemizde çerezlerden faydalanılmaktadır. Ayrıntılı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.
HGS başvuru ve bakiye yükleme işlemlerinizde Garanti BBVA İnternet Bankacılığı ve mobil şube seçeneklerinden yararlanabilir, rahat ve hızlı bir geçişin keyfini sürebilirsiniz.
Garanti BBVA Müşteri İletişim Merkezi’nden, Garanti BBVA İnternet Bankacılığı’ndan veya Garanti BBVA Mobil’den yaptığınız başvurularda aracınız hibrit veya elektrikli ise, aldığınız HGS Etiket ürün ücretinin iade sürecini başlatmak için “hgs@garantibbva.com.tr” adresine, ruhsatın yakıt cinsinin göründüğü fotoğrafını ek yaparak, müşteri numaranız ve plakanızla birlikte e-posta gönderebilirsiniz. Garanti BBVA şubelerinden yapacağınız başvurularda ise şube personelinden sizler için iade kaydı oluşturmasını isteyebilirsiniz.
HGS başvurularınızı;
Dilerseniz yukarıdaki başvuru kanallarından ilerleyerek talep ettiğiniz ürünü kurye ile tarafınıza ücretsiz ulaştırmamızı isteyebilir veya Garanti BBVA şubelerinden HGS başvurusu sırasında etiketinizi anında teslim alıp kullanmaya başlayabilirsiniz.*
*Sadece 1. Sınıf araçlar için olan HGS etiketleri için geçerlidir.
31 Mart 2022 tarihi itibariyle Karayolları Genel Müdürlüğü tarafından OGS kullanımı sona erdirilmiştir. Aktif OGS ürününüze istinaden Garanti BBVA Internet/mobil ya da şubelerimizden ücretsiz HGS ürününüz için başvuruda bulunabilir; OGS ürün iptalinizi gerçekleştirebilirsiniz. Müşterilerimiz tarafından kapatılmayan OGS ürünleri, Bankamızca iptal edilecektir. Kapatılan OGS ürünlerine ilişkin bakiyeler, kapama tarihinden 7 işgünü sonra ürünün bağlı olduğu hesap veya kartınıza iade edilecektir. Bu süre zarfında iadelerin gerçekleşmesi için ilgili ödeme araçlarının kapatılmaması gerekmektedir. HGS Etiket ürününe başvurunuzu yaptıktan sonra, ürününüzü fiziki olarak teslim almamış olsanız da, ücretli yollardan geçiş yaptığınızda, geçiş ücretleri plakadan sorgulanarak ürüne yansıtılacak ve ödeme aracı müsaitse tahsilat gerçekleşecektir.
Sıkça Sorulan Sorular
HGS Kart ve Etiket ürün ücreti ne kadardır ?
Bankamızda satışa sunulan HGS etiketini 70 TL, HGS kartını ise 175 TL karşılığında alabilirsiniz.
Aracım Hibrit ya da Elektrikli, HGS Etiket ücret iademi nasıl alırım ?
Aracınız hibrit veya elektrikli ise, aldığınız HGS Etiket ürün ücretinin iade sürecini başlatmak için “hgs@garantibbva.com.tr” adresine, ruhsatın yakıt cinsinin göründüğü fotoğrafını ek yaparak, müşteri numaranız ve plakanızla birlikte e-posta gönderebilirsiniz. Sizlerden başvuru anında alınan ürün ücreti, bu işlem sonucunda iade edilecektir. Şubelerimizden başvurmanız durumunda, şube personelinden sizin için iade kaydı da oluşturmasını isteyebilirsiniz.
Garanti BBVA’da HGS hangi araç sınıfları için satılmaktadır ?
HGS birinci, ikinci, üçüncü, dördüncü, beşinci, altıncı sınıflar için satılmaktadır.
HGS nasıl ve nereden alınır?
HGS başvurusundan ne kadar süre sonra aktif hale geliyor?
HGS başvurusu alındıktan bir sonraki iş gününün akşamında aktif olmaktadır. Ürün aktifleşmeden geçiş yapılması durumunda cezai şartlar oluşmaması adına bu sürelere dikkat edilmesi gerekmektedir.
HGS yüklemeleri online olarak nasıl gerçekleştiriliyor?
HGS ürünlerinize ilk başvuru anında, belirlenen minimum limitler dahilinde yükleme yapılması gerekmektedir. Sonraki dönem için ürünlerinize otomatik yükleme talimatı verebilirsiniz. Belirlediğiniz yükleme alt limit ve otomatik yükleme alt limit tutarlarını dahilinde ürünlerinize bakiyeler ürüne bağladığınız vadesiz hesap veya kredi kartınızdan otomatik olarak yüklenecektir.
Otomatik ödeme haricinde de yüklemelerinizi Garanti BBVA Şubeleri, Garanti BBVA Mobil ve Garanti BBVA İnternet Bankacılığı üzerinden hızlıca yapabilirsiniz.
HGS nasıl iptal edilir?
HGS ürününüzü Garanti BBVA İnternet Bankacılığı’ndan, Garanti BBVA Mobil’den ve Garanti BBVA şubelerinden dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.