bell-icon

İnternet sitemizde çerezlerden faydalanılmaktadır. Ayrıntılı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

Finansal Sağlık
Geçmiş Aramalar
      Önerilen Sonuçlar

        Garanti BBVA Müşteri İletişim Merkezi

        Garanti BBVA Müşteri İletişim Merkezi ile bankacılık işlemlerinizi dilediğiniz an, dilediğiniz yerden kolayca gerçekleştirin.

        Sesle Yönlendirme özelliği sayesinde Garanti BBVA Müşteri İletişim Merkezi'ni aradığınızda herhangi bir tuşla yönlendirme menüsü ile karşılaşmadan sadece konuşarak istediğiniz adıma kolayca yönlendirilebilirsiniz.

        Üstelik Garanti BBVA Mobil kullanıyorsanız ve 444 0 333 Müşteri İletişim Merkezi’mizi arayarak sesle doğrulama için tanımlama yaparsanız; ek doğrulamaya gerek kalmaz. Bu özellik ile müşteri temsilcimizle konuşurken mobil bildirim veya SMS şifresiyle ek doğrulamaya gerek kalmadan, doğal konuşmanız esnasında sesinizle doğrulama yapılır.

        Self-Servis Sesle İşlem adımlarından yalnızca konuşarak işlemlerinizi kolayca tamamlayabilirsiniz. Hesap bakiyesini öğrenme, ekstre hafta değişikliği, kredi kartı borç sorgulama, dönem içi işlemler ve daha bir çok işlemin konuşarak tamamlanabileceği sesle işlem adımlarında, sistem yönlendirmeleri ve kullanıcıların konuşarak verdikleri bilgiler ile işlemler rahatça tamamlanabilmektedir.

        Garanti BBVA Müşteri İletişim Merkezi’ne yurt dışından +90 212 444 0 333’ü veya +90 444 0 333’ü arayarak ulaşabilirsiniz.

        Kredi kartınız veya Paracard’ınız varsa Şifre Al butonunu kullanarak anında 444 0 333 Garanti BBVA Müşteri İletişim Merkezi’ni kullanmaya başlayabilirsiniz. Şirketlerin Garanti BBVA Müşteri İletişim Merkezi kullanımı ile ilgili ayrıntılı bilgi için tıklayın.

        ** Tüzel müşterilerimiz Garanti BBVA Müşteri İletişim Merkezi şifrelerini şubelerinden alabilirler.

        • Özellikler

          • 444 0 333 Garanti BBVA Müşteri İletişim Merkezi’nden açtığınız mevduatınız için tabela faiz oranlarının üzerinde getiri elde edebilirsiniz.
          • Garanti BBVA Müşteri İletişim Merkezi’nden kolaylıkla vadeli hesap açabilir, Müşteri İletişim Merkezi’ne özel avantajlı faiz oranlarıyla daha fazla kazanırsınız.
          • Vadeli Hesap açma işlemini, 444 0 333 Müşteri İletişim Merkezi’ni aradığınızda Vadeli Hesap açmak istediğinizi belirterek gerçekleştirebilirsiniz.
        • Sesle İşlem

          Herhangi bir tuşa basmak zorunda kalmadan, sistem yönlendirmelerine konuşarak cevap vererek işleminizi kolayca tamamlayabilirsiniz.

          Sesle işlem adımlarında:

          • Kredi Kartı Borç Sorgulama
          • Kredi Kartı Dönem İçi Harcamaların Kontrolü
          • Kredi Kartı Limit Sorgulama
          • Kredi Kartı Hesap Kesim Tarihi Sorgulama / Değişiklik
          • Hesap Bakiyesi Öğrenme
          • IBAN Numarası / Hesap Numarası /Şube Numarası Sorgulama
          • Ödül Sorgulama
          • Kredi Kartını İnternet / Telefon & Posta Yolu ile Alışverişe Kapama
          • Kart şifre işlemleri, Müşteri İletişim Merkezi şifresi ve İnternet , mobil bankacılık şifre işlemleri
          • TL yükleme
          • KK ödeme
          • KK başvurusu ve sonucunu öğrenme
          • Sim Kart Aktivasyonu
          • Müşteri Memnuniyeti

          İşlemlerini gerçekleştirebilirsiniz.

        • Şifre İşlemleri

          Garanti BBVA Müşteri İletişim Merkezi’ni kullanmak için, önce şubenize giderek eksiksiz doldurulmuş Garanti BBVA Müşteri İletişim Merkezi İstek Formu, kimliğinizin fotokopisi ve imzalı bankacılık hizmet sözleşmesini teslim etmelisiniz. Bundan sonraki bir hafta içinde 444 0 333 Garanti BBVA Müşteri İletişim Merkezi Sesle Yönlendirme özelliğini kullanarak Garanti BBVA Müşteri İletişim Merkezi Şifresi almak istediğinizi söylediğinizde, sistem sizi doğru adıma yönlendirecektir. Buradan sahip olduğunuz geçerli bir Garanti BBVA Kredi Kartı (Bonus Card, Miles and Smiles Garanti BBVA Card) şifresi ve Cep Telefonu numarası bilgilerinizi girerek Garanti BBVA Müşteri İletişim Merkezi şifresi ve Garanti BBVA İnternet Bankacılığı parolanızı anında alabilirsiniz.

          Şifrenizi nasıl değiştirirsiniz?

          Şifrenizi Garanti BBVA Müşteri İletişim Merkezi’ni arayarak "Garanti BBVA Müşteri İletişim Merkezi Şifre ve Parola İşlemleri" adımının altından veya Garanti BBVA İnternet Bankacılığı’na giriş yaparak değiştirebilirsiniz.

          Şifre kriterleri nelerdir?

          • Şifreniz Müşteri Numaranızla aynı olmamalı (örnek: müşteri no:367525 ise şifre 367525 olamaz)
          • Artan ve azalan ardışık sayılardan oluşmamalı (örnek:234567 ya da 987654)
          • Aynı sayılardan oluşmamalı (örnek:222222)
          • 6 rakamdan az olmamalıdır (örnek 78154)
          • Şifrenizi doğum tarihiniz, nüfus cüzdanı numaranız, desteklediğiniz takımın kuruluş tarihi gibi kolay tahmin edilen rakamlar seçmemeye dikkat ediniz.

          Yeniden şifre alma/Garanti BBVA Müşteri İletişim Merkezi şifrenizi unuttuysanız ne yapmanız gerekir?

          • 444 0 333 Garanti BBVA Müşteri İletişim Merkezi’ni arayarak Garanti BBVA Müşteri İletişim Merkezi şifre/parola işlemleri adımını seçin,
          • 16 haneli bankamıza ait herhangi bir kart (Kredi Kartı ve ya Bankamatik / Paracard) numarasının son 6 hanesini tuşlayın,
          • Cep telefonunuzun numarasını başında sıfır olmadan tuşlayın,
          • Cep telefonu numaranız yurt dışına ait ise * tuşlayın,
          • Kart şifrenizi tuşlayın,
          • Kayıtlı cep telefonu numarasına gelen 6 haneli sms şifresini tuşlayın,
          • Son olarak kullanılmak istenen 6 haneli MİM şifrenizi belirleyin ve 2 kez tuşlayın.
        • Bankacılık İşlemleri

          Hesap Açılışları

          • Vadeli ve Vadesiz TL/Döviz Hesabı
          • Birikimli Mevduat Hesabı
          • Yatırım Hesabı

          Yatırım İşlemleri

          • Birikimli Mevduat Hesabı
          • Döviz Alış/Satış İşlemleri

          Ödemeler

          • Otomatik Düzenli Ödemeleri 
          • Bağış İşlemleri
          • SGK Ödemeleri
          • HGS/OGS Başvurusu ve iptali

          Fatura İşlemleri

          • Fatura Görüntüleme
          • Tesisat No ile Borç Ödeme
          • Otomatik Sözleşmeli Fatura Girişi
          • Sözleşmeli Fatura Ödemesi 

          Kart İşlemleri

          • Kredi Kartı Ekstre, Dönem İçi Harcamalar ve Açık Provizyon İşlemleri
          • Kredi Kartı Bağlı Hesap, Ödeme Haftası, Ekstre Adresi Değişiklikleri
          • E-Posta/Faks Ekstre Gönderimi Talepleri
          • Paracard Hesaba Bağlama/Çıkarma, Kart İptal Yeni Kart Talep İşlemleri
          • Garanti BBVA Kredi Kartı Borç Ödemeleri*
          • Nakit Avans İşlemleri
          • Sanal Kart ve Sanal Kredi Kartı,
          • Kayıp-Çalıntı Bildirimleri, Kredi Kartı Sorunları
          • Hesap/Kart Bloke İşlemleri
          • Diğer Banka Kredi Kartları Borç Ödemeleri

          Vergi İşlemleri

          • Motorlu Taşıt Vergisi

          Döviz Alım-Satımı

          • Dijital Bankacılık Özel Kurlarıyla

          Şifre Al İşlemleri

          • Kart şifresi
          • MİM şifresi
          • İnternet - Mobil şifresi

          Kredi İşlemleri

          • İhtiyaç Kredisi Başvurusu
          • Ev Kredisi Başvurusu
          • Araç Kredisi Başvurusu
          • Avans Hesap Başvurusu

          Genel Bilgiler

          • Yatırım Fonu Fiyatları
          • İşlem Komisyonları / Limitleri / Saatleri

          *Garanti BBVA Kredi Kartı Borç ödemeleri ve GSM TL yükleme işlemleri Sesli Yanıt Sistemi’nden de yapılabilmektedir.

        • Güvenlik

          Garanti BBVA Müşteri İletişim Merkezi’ni kullanırken aşağıdaki güvenlik önlemlerinden haberdar olmalısınız:

          • 444 0 333 Garanti BBVA Müşteri İletişim Merkezi bilgi hizmetleri ve işlemleri için TC kimlik numaranızı, Garanti BBVA Müşteri İletişim Merkezi şifrenizi veya kart numarası ve kart şifrenizi kullanmanız gerekir.
          • Şifrenizi telefonunuzun tuşlarını kullanarak girersiniz, böylece şifrenizi sizden başka birinin duyma olasılığı olmaz.
          • Garanti BBVA Mobil kullanıyorsanız Sesle Doğrulama tanımı ile, mobil bildirim veya SMS şifresi onayına gerek kalmadan, doğal konuşmanız esnasında sesinizle doğrulama yaparak işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. Sesli imzanız yoksa; Garanti BBVA Mobil kullanıyorsanız mobil bildirim, kullanmıyorsanız SMS şifresi ile doğrulama yapabilirsiniz.
          • İşlemleriniz bittikten sonra, dekontunuz sizin belirleyeceğiniz bir faksa veya e-posta adresine gönderilir.
          • 444 0 333 Garanti BBVA Müşteri İletişim Merkezi’nde tüm telefon konuşmaları kaydedilir.

        İşlem Limit ve Saatleri

        Dijital kanallarımızdan yaptığınız işlemlerin limit ve saatlerini aşağıdaki linke tıklayarak öğrenebilirsiniz.

        İşlem ve Limit Saatçer