bell-icon

İnternet sitemizde çerezlerden faydalanılmaktadır. Ayrıntılı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

Finansal Sağlık
Geçmiş Aramalar
      Önerilen Sonuçlar

        İşlem İtirazı

        Kredi kartınızı güvenle kullanmanızı önemsiyoruz.

        Bana ait olmayan bir harcama için nasıl itiraz edebilirim? İtirazı kaç gün içinde yapmam gerekir?
        Kredi kartınızla yapılan şüpheli veya hatalı harcamalarınız için itiraz hakkınız bulunmaktadır.
        Şüpheli veya hatalı işlemlerin neler olduğu, Visa, Mastercard ve American Express gibi kartlı ödeme sistemi kuruluşları tarafından uluslararası kurallar ile tanımlanmıştır. Sizin yapmadığınız veya hatalı olduğunu düşündüğünüz harcamaları bu kurallar çerçevesinde değerlendiriyoruz. Eğer değerlendirme sonucunda itirazınızın geçerli olduğu tespit edilirse, ilgili tutarı iş yerinden alarak size iade ediyoruz.
        Aşağıdaki rehberde, şüpheli veya hatalı işlemlerin neler olduğunu ve bu tip işlemleriniz varsa neler yapabileceğinizi anlattık. İtirazların ilgili kuruluşlar tarafından değerlendirilebilmesi için, belirli süre ve başvuru şartları bulunuyor. Bu nedenle rehberi dikkatlice okumanız, itirazınız öncesinde gerekli bilgi ve belgeleri hazırlamanız önemlidir.
        Garanti BBVA İnternet Bankacılığı üzerinden harcama itirazınızı iletebilirsiniz. Linke tıklayarak Garanti BBVA İnternet Bankacılığı parolanızı oluşturabilir, hesabınıza giriş yapabilirsiniz.
        İtiraz Şekli
        İtiraz Süresi
        Hangi işlemlere itiraz edilebilir?
        Nasıl işlem itirazında bulunabilirim?
        İşlem itirazında bulunurken nelere dikkat etmeliyim?