Bize bu kanallardan ulaşabilirsiniz:
- Pratik Çözümler: Şikayetinizi Pratik Çözümler’den çözemediyseniz İletişim Formu’muzu doldurarak iletebilirsiniz.
- Sosyal Medya: Şikayetiniz için bize sosyal medya hesaplarımızdan 7/24 hızlıca ulaşabilir, Garanti BBVA’ya Sor Twitter hesabımıza tweet atarak veya Garanti BBVA’ya Sor Facebook sayfamızda yer alan iletişim formumuzu doldurarak ekibimizin sizinle iletişime geçmesini sağlayabilirsiniz.
- 444 0 333 Garanti BBVA Müşteri İletişim Merkezi’nden tüm bankacılık işlemlerinizi gerçekleştirebilir, şikayetlerinizi de “sesli mesaj” olarak iletebilirsiniz. Sesli mesaj bırakmak için yönlendirme adımında “şikayet” demeniz yeterli.
- PK: 338 Avpim/İstanbul adresine mektup yazarak bize ulaşabilirsiniz.
- Şubelerimiz aracılığıyla bize ulaşabilirsiniz.
Gerekli durumlarda şikayetiniz ile ilgili ek bilgi taleplerini ve/veya sonuç bilgilendirme aramalarını 444 0 330 (4440330) numarası ile yapacağız.