HGS ve OGSÖdemeleri

HGS ve OGS ödemesi yapmak artık çok kolay!

.

OGS

OGS sayesinde otoyol ve köprülerden rahat ve hızlı geçiş yapmanın keyfini sürersiniz.

OGS başvurunuzu;

  • Garanti BBVA İnternet Bankacılığı’nda Başvurular menüsü HGS/OGS adımından,
  • Garanti BBVA Mobil’de Başvurular menüsü OGS/HGS Başvurusu adımından,
  • Garanti BBVA Müşteri İletişim Merkezinden,
  • Garanti BBVA şubelerinden yapabilirsiniz.

Başvurunuzu hemen yapın, ürününüzü size ücretsiz ulaştıralım. 

HGS

HGS başvurularınızı;

  • Garanti BBVA İnternet Bankacılığı’nda Başvurular menüsü HGS/OGS adımından,
  • Garanti BBVA Mobil’de Başvurular menüsü OGS/HGS Başvurusu adımından,
  • Garanti BBVA Müşteri İletişim Merkezi’nden ya da
  • Garanti BBVA şubelerinden yapabilirsiniz.

Dilerseniz yukarıdaki başvuru kanallarından ilerleyerek talep ettiğiniz ürünü kurye ile tarafınıza ücretsiz ulaştırmamızı isteyebilir veya Garanti BBVA şubelerinden başvuru sırasında etiketinizi anında teslim alıp kullanmaya başlayabilirsiniz(*).

(*)Sadece 1. Sınıf araçlar için olan HGS etiketleri için geçerlidir.

  • Özellikler

    OGS

    • OGS ürününe başvurabilmek için bankamızda hesabınızın veya bankamıza ait kredi kartınızın olması gerekmektedir. Hesap veya kredi kartınız yoksa başvurudan önce hesap açtırabilir veya kredi kartı başvurusunda bulunabilirsiniz.
    • Geçişlerinize ait ödemelerin otomatik olarak ödenebilmesi için vadesiz hesabınızdan ya da kredi kartınızdan ‘’Otomatik Ödeme Talimatı’’ verebilirsiniz.
    • Ürününüzdeki bakiye limitini seçebilir, bakiyenizin belirlemiş olduğunuz limitin altına düşmesi halinde, seçtiğiniz otomatik yükleme miktarı kadar tutarın ürününüze yüklenmesini sağlayabilirsiniz.
    • İptal ve yeniden aktifleştirme seçeneği ile ürününüzün statüsünü değiştirebilirsiniz.
    • OGS cihazınızı 120 TL karşılığında talep ederek, ürün aktif olduktan hemen sonra kullanabilirsiniz.

    HGS

    • HGS ürününe başvurabilmek için bankamızda hesabınızın veya bankamıza ait kredi kartınızın olması gerekmektedir. Hesap veya kredi kartınız yoksa başvurudan önce hesap açtırabilir veya kredi kartı başvurusunda bulunabilirsiniz.
    • Geçişlerinize ait ödemelerin otomatik olarak ödenebilmesi için vadesiz hesabınızdan ya da kredi kartınızdan ‘’Otomatik Ödeme Talimatı’’ verebilirsiniz.
    • Ürününüzdeki bakiye limitini seçebilir, bakiyenizin belirlemiş olduğunuz limitin altına düşmesi halinde, seçtiğiniz otomatik yükleme miktarı kadar tutarın ürününüze yüklenmesini sağlayabilirsiniz.
    • HGS ürünü Etiket ve Kart tipi olarak sunulmaktadır.
    • HGS etiketini 50 TL, HGS kartını 100 TL karşılığında alabilirsiniz.
  • Sıkça Sorulan Sorular

    OGS ve HGS ürün ücreti ne kadardır?

    Bankamızda satışa sunulan OGS cihazını 120 TL, HGS etiketini 50 TL, HGS kartını ise  100 TL karşılığında alabilirsiniz.

     

    Garanti BBVA’da OGS ve HGS hangi araç sınıfları için satılmaktadır?

    OGS birinci ve ikinci sınıf araçlar için; HGS ise birinci, ikinci, üçüncü, dördüncü, beşinci, altıncı sınıflar için satılmaktadır.

     

    OGS ve HGS başvurularımı gerçekleştirebileceğim kanallar nelerdir?

    OGS ürünümüz için başvurunuzu;

    • Garanti BBVA İnternet Bankacılığı’nda Başvurularmenüsü HGS/OGS adımından,
    • Garanti BBVA Mobil’de Başvurularmenüsü OGS/HGS Başvurusu adımından,
    • Garanti BBVA Müşteri İletişim Merkezinden ya da
    • Garanti BBVA şubelerinden yapabilirsiniz.

    HGS ürünü için ise başvurularınızı;

    • Garanti BBVA İnternet Bankacılığı’nda Başvurularmenüsü HGS/OGS adımı
    • Garanti BBVA Mobil’de Başvurularmenüsü OGS/HGS Başvurusu adımı ya da
    • Garanti BBVA Müşteri İletişim Merkezi’nden
    • Garanti BBVA şubelerinden yapabilirsiniz.

     

    OGS ve HGS başvurusundan ne kadar süre sonra aktif hale geliyor?

    OGS ve HGS başvurusu alındıktan bir sonraki iş gününün akşamında aktif olmaktadır. Ürünlerin aktifleşmeden geçiş yapılması durumunda cezai şartlar oluşmaması adına bu sürelere dikkat edilmesi gerekmektedir.

     

    OGS ve HGS yükleme alt limit ve otomatik yükleme alt limit uygulaması nedir?

    Yükleme alt limiti ürün üzerinde bulunması gereken minimum tutarı; otomatik yükleme tutarı ise ürün üzerindeki bakiyenin yükleme alt limitinin altına inmesi durumunda ürüne yükleme yapılacak minimum tutarı ifade etmektedir.

     

    OGS için yükleme alt limit ve otomatik yükleme alt limit tutarları nelerdir?

    OGS’de araç sınıflarına göre yükleme alt limit ve otomatik yükleme alt limit tutarları aşağıdaki gibidir(*).

    SınıfYükleme Alt LimitiOtomatik Yükleme Tutarı
    1.Sınıf 50 TL 40 TL
    2.Sınıf 50 TL 40 TL

    (*) Örnek olarak; 1. Sınıf OGS’de ürün üzerindeki bakiye minimum 50 TL olmalıdır. 50 TL altına indiğinde, ürüne minimum 40 TL’lik otomatik yükleme yapılabilmektedir.

     

    HGS için yükleme alt limit ve otomatik yükleme alt limit tutarları nelerdir?

    HGS’de araç sınıflarına göre yükleme alt limit ve otomatik yükleme alt limit tutarları aşağıdaki gibidir(*).

    SınıfYükleme Alt LimitiOtomatik Yükleme Tutarı
    1.Sınıf 50 TL 40 TL
    2.Sınıf 50 TL 40 TL
    3.Sınıf 60 TL 50 TL
    4.Sınıf 70 TL 60 TL
    5.Sınıf 80 TL 75 TL
    6.Sınıf 40 TL 30 TL

    (*) Örnek olarak; 1. Sınıf HGS’de ürün üzerindeki bakiye minimum 50 TL olmalıdır. 50 TL altına indiğinde, ürüne minimum 40 TL’lik otomatik yükleme yapılabilmektedir.

     

    OGS ve HGS yüklemeleri nasıl gerçekleştiriliyor?

    OGS ve HGS ürünlerinize ilk başvuru anında, belirlenen minimum limitler dahilinde yükleme yapılması gerekmektedir. Sonraki dönem için ürünlerinize otomatik yükleme talimatı verebilirsiniz. Belirlediğiniz yükleme alt limit ve otomatik yükleme alt limit tutarlarını dahilinde ürünlerinize bakiyeler ürüne bağladığınız vadesiz hesap veya kredi kartınızdan otomatik olarak yüklenecektir.

    Otomatik ödeme haricinde de yüklemelerinizi Garanti BBVA Şubeleri, Garanti BBVA Mobil ve Garanti BBVA İnternet Bankacılığı üzerinden hızlıca yapabilirsiniz.

     

    OGS ve HGS’de uygun bakiye yönetimi için ne yapmalıyım?

    OGS veya HGS ürünü üzerindeki bakiyenin sürekli pozitif olması için otomatik ödeme talimatı verdiğiniz hesabınızda bakiye ya da kredi kartınızda kullanılabilir limit olmasına dikkat edilmelidir.

    Cezai şartların uygulanmaması ve geçişlerde sorun yaşanmaması adına minimum alt limit ve otomatik yükleme limitlerinin olabildiğince yüksek tutulması tavsiye edilmektedir.

    Otomatik ödeme haricinde de yüklemelerinizi Garanti BBVA Şubeleri, Garanti BBVA Mobil ve Garanti BBVA İnternet Bankacılığı üzerinden hızlıca yapabilirsiniz.

     

    Ürünüme bakiyenin iadesini alabilir miyim? Bakiye aktarımı yapabilir miyim?

    OGS ürününüzdeki bakiyeyi, alt limitin altına inmeyecek şekilde Garanti BBVA Şubeleri, Garanti BBVA Mobil ve Garanti BBVA İnternet Bankacılığı üzerinden ürününüzün bağlı olduğu hesap ya da kredi kartına aktarabilirsiniz.

    HGS’ de bakiye iadesi bulunmamaktadır.

    HGS ve OGS ürününde bakiye aktarımı yapılamamaktadır.

     

    Ürünün üzerinde geçiş için yeterli bakiye bulunmadığı durumda ne olur?

    Devlet himayesindeki otoyol ve köprülerden geçişler esnasında; ürününüzde yeterli bakiye bulunmaması ve otomatik yükleme mekanizmalarının da hesap veya kartınızın ödemeye müsait olmaması sebebiyle çalışmaması durumunda, geçişiniz cezai geçiş olarak nitelendirilmektedir.

    Özel otoyol ve köprü geçişlerinde ise; online yapı kapsamında, ürün üzerinde yeterli bakiye olmaması durumunda gişeden geçiş anında ürüne bağlı olan hesap veya kartın ödemeye uygunluğun olup olmadığı kontrol edilmektedir:

    • Ödemeye uygun olması durumunda direkt olarak hesaptan ilgili tutar çekilmekte veya kredi kartından ‘’alışveriş’’ gibi gösterilerek ödeme alınmaktadır.
    • Ödemeye uygun olunmaması durumunda ise manuel ödeme gişesine yönlendirme yapılmaktadır.

     

    OGS ve HGS geçişlerime ilişkin hareketlerimi nereden takip edebilirim?

    Ürüne ait bildirim tercihlerinizi dijital kanallar olarak seçtiyseniz, geçişlerinize ait hareket bilgilerinizi Garanti BBVA Mobil ve Garanti BBVA İnternet Bankacılığı üzerinden takip edebilirsiniz.

    Dijital kanal seçmemeniz durumunda ise, her ay tarafınıza göndereceğimiz ekstre ile  geçişlerinizi takip edebilirsiniz.

     

    Ürününüze yansıtılan geçişin size ait olmadığını düşünüyorsanız ne yapmalısınız?

    Aramızdaki protokolleri gereği, bankamıza ilgili otoyollar ve köprülerden gelen geçişleri işlemek durumundayız. Hatalı durumlarla karşılaştığınızı düşündüğünüz noktada, Devlet himayesindeki otoyol ve köprülerden geçişler için KGM’ ye; özel otoyollar için ise ilgili özel otoyola bizzat başvurmalı ve geçişinizin iptal edilmesini talep ve takip etmelisiniz.

     

    Mevcut OGS ve HGS ürünlerimin bilgilerini değiştirebilir miyim?

    OGS ve HGS ürününüze ait ödeme aracı bilgilerini, plaka bilgilerini Garanti BBVA İnternet Bankacılığı’ ndan, Garanti BBVA Mobil’den, Garanti BBVA müşteri iletişim merkezinden Garanti BBVA şubelerinden dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.

     

    OGS ürünümün kayıtlı olduğu plaka hatalı ne yapmalıyım?

    Araç plakası sistem için önem arz etmekte olup, doğru eşleşme yapılmalıdır. Hatalı eşleşmeleri bilgi değişikliği yaparak giderebilirsiniz.

    Bu duruma mahal vermemek adına ve cezai durumlar oluşmaması için başvuru anında mutlaka plakanızın doğruluğunu kontrol etmeniz gerekmektedir.

     

    Mevcut OGS ve HGS ürünümün sınıfını değiştirebilir miyim?

    OGS ve HGS ürününüze ait mevcut araç sınıfı bilgisini değiştirmeniz mümkün değildir. İlgili yeni araç sınıfına göre yeni ürün almanız gerekmektedir.

     

    OGS ve HGS ürünümü nasıl iptal edebilirim?

    OGS ve HGS ürününüzü Garanti BBVA İnternet Bankacılığı’ndan, Garanti BBVA Mobil’den ve Garanti BBVA şubelerinden dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.

     

    İptal edilen ürün üzerindeki bakiyelere ne olur?

    Ürün aktif olmadan önce yapılan ilk yükleme tutarlarının iadesi anlık olarak ilgili hesap veya kartınıza yapılmaktadır.

    Aktif olan HGS ürününü iptal edilmesi durumunda içerisindeki bakiye iptal tarihinden itibaren 31. Gün iade edilmektedir.

    Aktif olan OGS ürününü iptal edilmesi durumunda içerisindeki bakiye iptal tarihinden itibaren 7. Gün iade edilmektedir.

     

    İptal edilen OGS veya HGS yeniden aktifleştirilebilir mi?

    İptal edilen OGS ürününüzü Garanti BBVA şubelerinden yeniden aktifleştirebilirsiniz.

    HGS ürününde iptal sonrası aktifleştirme özelliği bulunmamakta olup, yeni ürün alınmalıdır.

     

    OGS ürünüm kapalı ve negatif bakiyeli, aktifleştirme yapabilir miyim?

    Kapalı ve negatif bakiyeli OGS ürününüzü Garanti BBVA şubelerinden negatif bakiyenin tahsil edilmesinden sonra yeniden aktifleştirebilirsiniz.

     

    Aracımı satacağım ve yeni araç alacağım, bu durumda ürünüme ne yapmalıyım?

    OGS kullanıyorsanız: Satacağınız araçtaki OGS’ nizi araçtan çıkararak yeni aracınıza takabilir ve plaka değişikliği yaparak OGS’ nizi kullanmaya devam edebilirsiniz. Şayet OGS’nizi kullanmayacaksanız ürünü iptal edebilirsiniz.

    HGS kullanıyorsanız: Etiket aracınıza monte ise ürününüzü iptal edip, aracınızdan çıkarabilirsiniz. Yeni aracınız için yeni bir ürün almanız gerekmektedir. Ürün aracınıza monte değilse veya kart kullanıyorsanız bu durumda plaka değişikliği yaparak yeni aracınız için kullanabilirsiniz.

     

    HGS veya OGS ürünüm arızalı, ne yapmalıyım?

    Bozuk olan HGS’ler için Garanti BBVA şubelerimize başvurarak ürünün bozuk olup olmadığının incelenmesini sağlayabilir, inceleme sonucuna göre bozuk olan ürünün yerine yenisi ücretsiz olarak alabilirsiniz.

    Bozuk olduğunu düşündüğünüz OGS ürünlerinizi aşağıda yer alan istasyonlardan kontrol ettirebilirsiniz. Kontrol sonucunda bozuk olduğuna ilişkin yazı ile Garanti BBVA şubelerimize başvurarak ürününüzün garanti süresi (3 yıl) içerisinde olması durumunda yeni ürününüzün ücretsiz alınmasına yönelik süreci başlatabilirsiniz

    • İstanbul Karayolları Fatih Sultan Mehmet Köprüsü OGS Merkezi
    • İstanbul 15 Temmuz Şehitler Köprüsü Bakım İşletme Başmühendisliği
    • İstanbul Mahmutbey İstasyonu
    • İstanbul Çamlıca İstasyonu
    • Edirne Alın İstasyonu
    • İzmir Narlıdere (Şehitlik) İstasyonu
    • Ankara Akıncı İstasyonu
    • Ankara Karayolları 4. Bölge Md
    • Adana Batı Alın İstasyonu
    • Gaziantep Batı İstasyonu
    • Şanlıurfa Bakım İşletme Şefliği

İlginizi çekebilir...

Otomatik Fatura

Garanti BBVA'dan otomatik ödeme talimatı verin, fatura takip derdinden kurtulun.

Otomatik Fatura
GSM TL Yükleme

CepBank'la dilediğiniz operatöre kolayca GSM TL yükleyin.

GSM TL Yükleme
Avans Hesap

Hesabınızda para yokken bile faturalarınız ödensin.

Hesabınızda para yokken bile faturalarınız ödensin.