Yardım ve Öneriler

Paracard'ım Garanti BBVA ATM'de kalırsa / yutulursa ne yapmam gerekir?

Şube Garanti BBVA ATM’lerinde kalan Paracard’lar şube insiyatifi dahilinde müşteriye iade edilebilir. Şube dışı Garanti BBVA ATMlerde kalan kartlar ise imha edilmektedir. Yutulan kartınızı Garanti BBVA Müşteri İletişim Merkezi’nden kapattırarak yenilenmesi için talimat vermeniz halinde yeni kartınız basılarak tarafınıza gönderilir.

İlgili sorular

  1. Paracard şifremi nasıl alabilirim? Unutursam nasıl öğrenebilirim?

    Kart şifrenizi 444 0 333 Garanti BBVA Müşteri İletişim Merkezi'ni arayıp, sesli yanıt sistemi menüsünden 1 numaralı seçeneği tuşlayarak alabilirsiniz.

  2. Paracard'ım ile bilgim dışında nakit çekilmiş veya harcama yapılmışsa ne yapmam gerekir?

    Kartınızı Garanti BBVA Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak hemen kapattırmanız gerekmektedir. İtirazlarınızı 'Harcama İtiraz Formu' ile en yakın şubeye veya harcamaitirazi@garantibbva.com.tr e-posta adresine iletebilirsiniz.

Diğer yardım kanallarıDiğer yardım kanalları

Yardım ve Öneriler Ana Sayfa

Telefonda yardım almak için ise:Müşteri İletişim Merkezi / 444 0 333