Yardım ve Öneriler

Kredi kartı şifremi yeni alacaksam ya da unuttuysam nasıl alabilirim ve yenileyebilirim?

Kredi kartı şifrenizi yeni alacaksanız; 

  • SIFRE yazıp kartınızın son 6 hanesini, anne kızlık soyadınızın ilk 2 harfini, kartınızın arkasındaki güvenlik kodunun ilk 2 hanesini aralarında boşluk bırakıp 3340’a göndererek alabilirsiniz.
  • 444 0 333 Garanti BBVA Müşteri İletişim Merkezi’ni arayıp, kart şifresi almak istediğinizi belirtin. İlgili adıma yönlendirildiğinizde güvenlik sorgulamasından geçtikten sonra kart şifrenizi alabilirsiniz. 
  • Garanti BBVA İnternet Bankacılığı kullanıcısı iseniz Kart /Şifre İşlemleri /Şifre Belirleme-Değiştirme adımından kredi kartınıza şifre alabilir ya da Şifre Eşitleme adımından daha önce şifresini almış olduğunuz bir kredi kartınızın şifresi ile eşitleyebilirsiniz.
  • BonusFlaş’tan " Yeni Kart Şifre Belirleme" butonuna basarak alabilirsiniz. Belirlenen şifreniz ilk alışveriş işleminde kartınıza yüklenecektir.

 

Kart şifrenizi unuttuysanız;

  • 444 0 333 Garanti BBVA Müşteri İletişim Merkezi’ni arayarak yeni şifre alma işlemlerini gerçekleştirebilirsiniz.
  • Garanti BBVA İnternet Bankacılığı kullanıcısı iseniz Kart > Şifre İşlemleri > Şifre Belirleme-Değiştirme adımından yeni şifre alabilirsiniz.
  • BonusFlaş’tan Ayarlar > Kart Ayarları > Kart Şifre İşlemleri adımından yeni şifre belirleyebilirsiniz. 

 

Kredi kartı şifrenizi güvenlik veya başka bir nedenle değiştirmek istiyorsanız;

  • 444 0 333 Garanti BBVA Müşteri İletişim Merkezi’ni arayarak yeni şifre alma işlemlerini gerçekleştirebilirsiniz.
  • Garanti BBVA İnternet Bankacılığı kullanıcısı iseniz Kart > Şifre İşlemleri > Şifre Belirleme-Değiştirme adımından şifrenizi değiştirebilirsiniz.
  • BonusFlaş’tan Ayarlar > Kart Ayarları > Kart Şifre İşlemleri adımından şifrenizi güncelleyebilirsiniz.

Kart son kullanma tarihimi nasıl öğrenebilirim?

Kartınızın son kullanma tarihi kartınızın önyüzünde yazmaktadır. Silinmiş ise lütfen 444 0 333 Garanti BBVA Müşteri İletişim Merkezi ile iletişime geçin.

 

İlgili sorular

  1. Kredi kartımın vadesi dolduğunda tekrar başvuru yapmam gerekiyor mu?

    Kartınızın vadesinin dolmasına 1 hafta kala hala yeni kartınız tarafınıza ulaşmazsa 444 0 333 Garanti BBVA Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak yenilenmesi talimatını verebilirsiniz.

  2. Kredi kartı başvurumun değerlendirme süresi ne kadardır? Sonucunu nasıl öğrenebilirim?

    Eksiksiz olarak doldurduğunuz, imzaladığınız, gerekli belgelerle birlikte Garanti BBVA şubelerine veya Bonus Card üye mağazasına bıraktığınızda 20 gün içinde değerlendirilir.

Diğer yardım kanallarıDiğer yardım kanalları

Yardım ve Öneriler Ana Sayfa

Telefonda yardım almak için ise:Müşteri İletişim Merkezi / 444 0 333